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„KI ist kein Prager“: Prag setzt auf persönliche Tipps statt künstlicher Intelligenz
Mit einer neuen Kampagne unterstreicht Prague City Tourism die Bedeutung lokaler Touristeninformationen
Digitale Reisehelfer liefern schnelle Antworten, doch echte Geheimtipps kommen oft von Menschen, die ihre Stadt am besten kennen. Eine Aktionswoche in Prag rückt deshalb die persönliche Beratung von Besuchern in den Mittelpunkt.
Künstliche Intelligenz kann bei der Reiseplanung helfen, kennt aber nicht jede Besonderheit einer Stadt. Unter dem Motto „AI není Pražan“ (KI ist kein Prager) macht Prag deshalb auf den Wert persönlicher Empfehlungen von Einheimischen aufmerksam.
Vom 24. bis 30. Oktober 2026 beteiligt sich Prag an der landesweiten Woche der touristischen Informationszentren (TIC). Die Veranstaltung findet bereits zum siebten Mal statt und wird vom Verband der touristischen Informationszentren der Tschechischen Republik gemeinsam mit seinen Mitgliedern und zertifizierten Einrichtungen organisiert.
Mit verschiedenen Aktionen möchte Prague City Tourism zeigen, dass persönliche Beratung auch im Zeitalter künstlicher Intelligenz ihren festen Platz hat.
„KI kann eine großartige Inspirationsquelle sein. Wir Einheimischen kennen Prag jedoch nicht nur, wir leben hier“, erklärt Barbora Plodrová, Direktorin der touristischen Informationszentren von Prague City Tourism. Die Mitarbeiter hätten eigene Lieblingsorte, entdeckten die Stadt täglich neu und könnten ihre Erfahrungen unmittelbar mit Besuchern teilen.
Wettbewerbe und Einblicke hinter die Kulissen
Während der Aktionswoche können Besucher in allen Prager Touristeninformationen eine Spielkarte abholen und an einem Wettbewerb teilnehmen. In jedem Zentrum wartet eine kurze Aufgabe oder Frage, bei deren Lösung die Mitarbeiter gerne helfen. Als Preise winken unter anderem Gutscheine für eine Fahrt mit der historischen Straßenbahnlinie 42 oder für den Besuch der Prager Türme.
Eine besondere Aktion bietet die Touristeninformation im Altstädter Rathaus: Interessierte können dort während des regulären Betriebs selbst ausprobieren, wie die Arbeit eines Mitarbeiters im Informationszentrum aussieht. Erfahrene Beschäftigte begleiten sie dabei und unterstützen bei der Beratung von Besuchern.
Dass die Einrichtungen weiterhin stark nachgefragt werden, zeigen aktuelle Zahlen: Von Januar bis September 2026 beantworteten die Mitarbeiter von Prague City Tourism mehr als 750.000 Anfragen. Die Informationszentren befinden sich unter anderem im Altstädter Rathaus, auf Můstek, auf dem Petřín, auf der Prager Burg sowie in beiden Terminals des Václav-Havel-Flughafens Prag.
„KI ist kein Prager“: Kampagne gegen Touristenfallen
Mit der neuen Kampagne „AI není Pražan“ möchte Prague City Tourism außerdem auf mögliche Schwächen KI-generierter Reiseempfehlungen aufmerksam machen. Künstliche Intelligenz könne innerhalb weniger Sekunden zahlreiche Vorschläge liefern. Darunter könnten sich jedoch auch überteuerte Angebote oder typische Touristenfallen befinden, erklärt Jana Adamcová, stellvertretende Vorstandsvorsitzende von Prague City Tourism.
Eine hohe Sichtbarkeit im Internet bedeute schließlich nicht automatisch, dass ein Angebot qualitativ hochwertig oder seriös sei. Mitarbeiter der Informationszentren könnten dagegen aufgrund ihrer Ortskenntnisse Empfehlungen geben und Besuchern helfen, problematische Angebote zu vermeiden.
Die Kampagne ergänzt die bereits bestehende Initiative „Enjoy Respect Prague“, die Touristen über Regeln für einen respektvollen Umgang mit der Stadt und ihren Bewohnern informiert.
